PALAUTUKSET
Palauttaminen on sinulle ilmaista kun palautat tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksesi mukana tulleella palautustarralla ja teet palautuksestasi sähköisen palautusilmoituksen. Palautusoikeus alkaa siitä hetkestä, kun noudat tilauksesi noutopisteeltä. Mikäli et halua tehdä palautusta tilauksen mukana tulleella osoitetarralla, joudut maksamaan palautuskustannukset itse.
Palautettavien tuotteiden tulee olla puhtaita, siistissä kunnossa, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, ja alkuperäisten hintalappujen sekä etikettien tulee olla yhä kiinni tuotteissa. Mikäli tuote on käytetty tai muut edellä mainitut eivät täyty, tuotteen arvo alenee 100-prosenttisesti ja näin ollen käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.
Mikäli haluat palauttaa kampanjatuotteita, (esim. osta 3, maksa 2 ja alennustuotteet), tulee sinun palauttaa kaikki samaan kampanjaan kuuluvat tuotteet samalla kertaa, jotta voimme hyvittää sinulle palautuksen oikein.
Ostosumman perusteella myönnettyjä alennuksia saatetaan harkita uudelleen palautusten yhteydessä.
Miten toimin?
1. Tee sähköinen palautusilmoitus Klikkaa sähköpostilla saamaasi palautuslomake-linkkiä. Linkki on mukana "Tilausvahvistus" -sähköpostiviestissä. Valitse toiminto, seuraa palvelun ohjeita ja ilmoita palautettavat tuotteet. 2. Pakkaa palautuslähetys ja liimaa Postin palautuskortti pakettiinPakkaa palautettavat tuotteet ja palautusilmoitus-lomake alkuperäiseen lähetyspakkaukseen. Palautettavan tuotteen tulee olla hyvin pakattu ja alkuperäispakkauksessaan. Liimaa lähetyksen mukana tullut palautuskorttinäkyvälle paikalle pakettiin.
Jos Postin palautuskortti on hukkunut, voit palauttaa tuotteet meille veloituksetta Postin kautta osoitteella:
Brodfin Oy Kaupinkatu 23, 45130 Kouvola
3. Vie palautuslähetys Postin toimipisteeseen. Lähimmän Postin toimipisteen löydät osoitteesta www.posti.fi. Pyydä palautuslähetyksestä kuitti palvelupisteestä ja säilytä se. Kuitti on tosite tuotteen palautuksesta.
Haluaisin vaihtaa tuotteeni, miten toimin?
Brodfin Oy-verkkokaupassa ei tällä hetkellä voi vaihtaa tilattua tuotetta toiseen. Sinulla on kuitenkin 14 päivän täysi palautusoikeus ja voit aina tehdä uuden tilauksen.